REFUND POLICY

WIDERRUF

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte ein Widerrufsformular aus und kontaktieren Sie uns für die Zustelladresse.

 

Shipping policy

Wir versenden weltweit. Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie den unten angegebenen Zeilen entnehmen.

 

1. Versand innerhalb Österreich: 

Ab einem Warenwert von 150€ ist der Versand innerhalb Österreichs kostenlos. Wir verschicken mit der Post AG. Unter 150€ Warenwert betragen die Versandkosten für Pakete standardmäßig 6,90€. Die Lieferzeit beträgt ca. 2-6 Werktage. 

 

2. Versand nach Deutschland und innerhalb der EU (Europäischen Union):

Die Versandkosten Pakete nach Deutschland betragen standardmäßig 9,90€.  Die Lieferzeit beträgt 2-14 Werktage. 

 

3. Internationaler Versand (außerhalb der EU)

Die Versandkosten in Länder außerhalb der EU betragen 25,90€ und die Lieferzeit beträgt 4-26 Werktage.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

 

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General

We ship worldwide. Final shipping costs are calculated at checkout - fees vary according to the shipping destination.

1. Shipping costs within Austria: 

Standard Delivery 6,90 Euro (delivery time 2-4 working days)

FREE SHIPPING:  Free shipping in Austria for orders above 150 €

2. Shipping costs within the European Union:

Standard shipping up to 9,90 Euro (delivery time 2-14 working days)

3. International shipping costs (out of EU)

Standard 25,90 Euro (delivery time 4-26 working days)

Please note: For deliveries of goods outside the EU, taxes, duties or other fees may apply due to local legislation or customs formalities. The recipient of your order is responsible for all customs formalities for importing the products and must also pay additional fees for international delivery, including import duties, customs clearance, taxes, duties and other fees that may be levied outside the EU. If your order gets stuck in customs, it is the recipient's responsibility to contact the local customs office and pay additional fees or taxes in order for the goods to be released. We recommend that you check the import duties in a country outside the EU before ordering products that are to be delivered there.

 

If you have any questions please contact us in advance and via email.